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Condiciones de uso

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web y regulan las relaciones jurídicas entre Ítaca Organics y el usuario.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones deberá abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio web por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Ítaca Organics o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Ítaca Organics, al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio web y los productos y servicios ofrecidos por Ítaca Organics está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementaries que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

Registro de los usuarios

La utilización de los servicios prestados por Ítaca Organics y la compra en la web requiere el registro como usuario en la web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra Política de privacidad.

Asimismo, debe tener en cuenta que en todo momento puede modificar sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Pedidos

Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo, así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por Ítaca Organics a través del sitio web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, contactaremos con usted y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.

Precios y formas de pago

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los métodos de pagos que permite la presente web son: mediante tarjeta de débito o crédito a través de TPV virtual, PayPal y transferencia bancaria.

Entrega

En los casos en los que proceda realizar una entrega física del bien contratado, las entregas se efectuaran en el ámbito de España (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y se detallarán a lo largo del proceso de compra.  Podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.

De modo orientativo, le informamos que los gastos de envío son los siguientes:

  • España (Península) gastos de envío 5,90€. Envío gratis a partir de 50€.
  • Baleares gastos de envío 9,00€. Envío gratis a partir de 100€.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla gastos de envío 17,00€. Envío gratis a partir de 100€.

Los paquetes serán enviados por Correos y Correos Express y se entregaran en un plazo de 24-72 horas laborables dependiendo de la zona de entrega:

  • España (Península) 24-48 horas laborables.
  • Baleares, Ceuta y Melilla 48-72 horas laborables.
  • Islas Canarias 48-72 horas laborables.

Los pedidos hechos en día laborable antes de las 12.00h se preparan y se envían ese mismo día para que los puedas recibir en 24-72 horas laborables dependiendo del lugar de destino. Todas las compras realizadas a partir de las 12:00h serán gestionadas el día siguiente. En fin de semana o festivos los pedidos se gestionan el siguiente día laborable.

El tiempo de entrega se cuenta desde que el pedido sale de nuestro centro hasta que llega a la dirección indicada.

La agencia de transporte Correos y Correos Express, le enviará un sms o correo electrónico de confirmación junto al enlace de Correos para que pueda realizar el seguimiento online y sepa en todo momento dónde está el pedido.

Ítaca Organics no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

Devoluciones

Si el producto de su pedido no se corresponde a sus expectativas, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde que usted, o un tercero autorizado por usted, recibiera el paquete.

Para devolver un producto, deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente enviando un email a hola@itacaorganics.com indicando el número de pedido y le indicaremos todos los detalles de la devolución.

Por motivos de salud e higiene, los productos no deben haber sido manipulados, utilizados o desprecintados tras la entrega, debiéndose encontrar en perfecto estado. Realizaremos el reembolso una vez recibidos, mediante el mismo medio de pago que utilizó para pagar el pedido, menos los gastos de envío. Los reembolsos de tarjetas de crédito y débito suelen tardar entre 2 y 3 días hábiles en aparecer en tu cuenta.Los gastos de envío, derivados de la devolución, correrán a su cargo.

En el caso de que el producto esté roto o defectuoso deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente enviando un email a hola@itacaorganics.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío y comunicar la incidencia. Se procederá a un nuevo envío de los productos y retirada de los defectuosos. En este caso los gastos de devolución y nueva entrega corren a cargo de Ítaca Organics.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . Ítaca Organics se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Modificación de las condiciones

Ítaca Organics se reserva expresamente el derecho de cambiar las Condiciones aquí determinadas unilateralmente, en su totalidad o en parte, sin previo aviso.

Dichas condiciones estarán visibles y libremente accesibles para cualquier consulta que quiera realizar. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar dichas condiciones.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción española vigente. Ítaca Organics y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos y/o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Granollers.

 

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